Официальные правила бронирования индивидуальных занятий
ТСК "Magic Dance" Екатеринбург
Предоплата: Все тарифы приобретаются по полной предоплате до начала занятий.
БЕЗ ТАРИФА: 1800 руб. / 1 занятие. Бронь осуществляется на ближайшие свободные окна.
КОРОТКАЯ СВОДКА О ТАРИФАХ
Название пакета | Для кого | Суть выгоды | Главная «фишка» |
BASIC | Для тех, кто хочет заниматься 2 раза в неделю стабильно, без лишней траты. | Экономия 2400 р. в месяц. | Предсказуемость. Вы знаете своё расписание и бюджет на месяц вперёд. |
BASIC SEASON | Для тех, кто ценит долгосрочную стабильность и хочет гарантировать своё время на 3 месяца, занимаясь 2 раза в неделю. | Экономия 3600 р. 3 месяца. | Сезонная стабильность. Ваше расписание надёжно зафиксировано на 3 месяца. Не нужно думать о продлении каждый месяц. |
VIP | Для целевых спортсменов, кто готов к интенсивной работе 3 раза в неделю. | Экономия 3600 р. в месяц. | Максимум прогресса за месяц и высокий приоритет при выборе времени. |
VIP SEASON | Для целевых спортсменов, готовых к интенсивной работе 3 раза в неделю на протяжении 3 месяцев. | Экономия 5400 р. 3 месяца. | Максимум прогресса за сезон с гарантией лучшего времени и повышенным приоритетом. |
MAGIC | Для самых мотивированных, кто хочет максимального результата (4 раза в неделю) и лучшего времени. | Экономия 4800 р. месяц. | Право первого выбора. Вы первыми выбираете и бронируете самое удобное время в расписании тренера среди месячных тарифов. |
MAGIC SEASON | Для самых мотивированных, кто нацелен на прорыв и максимальный результат на протяжении всего сезона (4 раза в неделю). | Экономия 7200 р. 3 месяца. | Абсолютный приоритет и неприкосновенность времени. Ваше время защищено на весь сезон (3 месяца). Вы обладаете наивысшим приоритетом при выборе времени среди всех клиентов. |
ВАЖНО! Досрочное расторжение любого тарифа при инициативе клиента — перерасчёт по стоимости разовых посещений (1800 руб.) за использованные занятия. Возвращается остаток за вычетом 25% от изначальной суммы тарифа (компенсация за расторжение долгосрочного договора).
Неиспользованные занятия: По истечении срока действия тарифа все неиспользованные занятия сгорают без возможности компенсации, заморозки или возврата денег.
Индивидуальная работа: Тариф закрепляется за конкретным учеником. Передача другому лицу невозможна.
Объединение тарифов: Нельзя объединять (например, два «BASIC») для получения условий выше. Тарифы не суммируются.
2. ПРАВИЛА БРОНИРОВАНИЯ И ПЕРЕНОСОВ
Режим занятий: Тариф предполагает соблюдение занятий: 2, 3 или 4 в неделю соответственно. Это основа для планирования расписания.
Фиксация расписания: Вместе с тренером вы утверждаете предпочтительные дни и примерное время занятий на весь срок действия тарифа (например, «вторник и четверг, 18:00-20:00»). Конкретное время на месяц согласовывается и фиксируется.
ПОРЯДОК ОПЛАТЫ И БРОНИРОВАНИЯ ВРЕМЕНИ
Для обеспечения справедливого распределения времени и реализации принципа приоритета тарифов, бронирование осуществляется в несколько этапов.
ОБЩИЙ ПРИНЦИП
Возможность выбрать и зафиксировать конкретное время занятия предоставляется Клиенту строго после получения 100% предоплаты выбранного тарифа.
УСЛОВИЯ РАССРОЧКИ (только для тарифов «SEASON»)
Для клиентов, приобретающих тарифы «BASIC SEASON», «VIP SEASON» или «MAGIC SEASON», доступна опция рассрочки на 2 равных платежа:
1. Первый платеж (50%) вносится для бронирования времени и активации тарифа.
2. Второй платеж (50%) вносится не позднее 15-го числа месяца, следующего за месяцем начала занятий.
ВАЖНО! До внесения второго платежа за клиентом сохраняется время и доступ к занятиям. В случае не поступления второго платежа в срок, студия оставляет за собой право приостановить проведение занятий и аннулировать тариф с перерасчётом по стоимости разовых посещений за проведённые занятия.
ЭТАПЫ БРОНИРОВАНИЯ
№ этапа | Этап и период бронирования | Кто может бронировать время? (в порядке приоритета) | Что видят клиенты? |
1 | 27 числа каждого месяца 09:00 – 13:00 | Только клиенты с тарифом MAGIC SEASON | Полное, абсолютно свободное расписание тренеров на январь. |
2 | 27 числа каждого месяца 13:00 – 17:00 | Только клиенты с тарифом MAGIC (помесячный) | Расписание с учётом всех броней MAGIC SEASON |
3 | 28 числа каждого месяца 09:00 – 13:00 | Только клиенты с тарифом VIP SEASON | Расписание с учётом всех броней MAGIC-клиентов |
4 | 28 числа каждого месяца 13:00 – 17:00 | Только клиенты с тарифом VIP (помесячный) | Расписание с учётом броней MAGIC и VIP SEASON |
5 | 29 числа каждого месяца 09:00 – 13:00 | Только клиенты с тарифом BASIC SEASON | Расписание с учётом всех броней MAGIC и VIP |
6 | 29 числа каждого месяца 13:00 – 17:00 | Только клиенты с тарифом BASIC (помесячный) | Расписание с учётом всех броней MAGIC, VIP и BASIC SEASON |
7 | 30 числа каждого месяца | Все желающие на разовые занятия (1800 руб.). | Только свободные окна, оставшиеся после всех этапов |
Тариф «MAGIC SEASON» обладает наивысшим статусом приоритета. Клиенты с данным тарифом, оплатившие раньше других, первыми выбирают и фиксируют лучшее время.
ВАЖНО! Чем раньше оплата – тем выше приоритет в выборе среди клиентов одного тарифного уровня.
ПЕРЕНОС ЗАНЯТИЯ (ОТМЕНА)
Возможно, только при условии уведомления администратора или тренера за 24 часа до начала занятия.
Перенесенное занятие должно быть использовано в пределах срока действия текущего тарифа.
Если уведомление поступило позднее, чем за 24 часа, занятие считается проведенным и списывается.
Исключение: внезапная болезнь с предоставлением медицинской справки или ситуация непреодолимой силы (ЧС, погодные условия). В этом случае тариф может быть «заморожен» на срок не более 2 недель по согласованию с руководителем.
2.2.1. Временное замещение в случае болезни
В случае болезни ученика, подтверждённой медицинской справкой, и невозможности проведения занятий, Студия вправе применить особый порядок:
Заморозка: Действие тарифа для заболевшего Клиента приостанавливается («замораживается») на период его болезни. Неиспользованные занятия сохраняются.
Замещение: На период заморозки студия имеет право предлагать освободившееся время для разовых занятий другим клиентам по текущей разовой стоимости (1800 руб./занятие).
Неприкосновенность права: Данное замещение является временным и не отменяет права первоначального Клиента на возврат в своё закреплённое время после выздоровления. Его приоритет и график восстанавливаются в полном объёме.
Согласие: Факт оплаты тарифа означает согласие Клиента с данным условием.
3. ПРОДЛЕНИЕ ТАРИФА И СИСТЕМА «ПОСТОЯННЫЙ КЛИЕНТ»
3.1. Приоритетное право на продление
Клиенты, успешно завершившие текущий тариф, имеют приоритетное право на продление и сохранение за собой текущего расписания на следующий месяц.
ГАРАНТИИ И ОГРАНИЧЕНИЯ
Гарантия тренера: Студия гарантирует проведение занятий запланированным тренером. В случае его болезни студия обязуется предоставить полноценную замену или согласовать перенос занятий без их списания.
Ограничение по времени: Занятие длится 60 минут. Опоздание клиента не компенсируется продлением занятия.
Дисквалификация: Студия оставляет за собой право в одностороннем порядке прекратить действие тарифа с возвратом пропорциональной суммы за неиспользованные занятия в случае грубого или неуважительного поведения клиента, нарушающего правила студии и рабочий процесс.
